Reklamace

Tento reklamační řád upravuje podmínky reklamace digitálních produktů zakoupených prostřednictvím webových stránek online.patrikvymyslicky.com.

1. Prodávající

Mgr. Patrik Vymyslický, Ph.D.
IČO: 11929871
Sídlo: U Malvazinky 2255/15, Praha 5 – Smíchov, 150 00
E-mail: info@patrikvymyslicky.com
Telefon: 775 503 525

2. Co lze reklamovat

Kupující může uplatnit reklamaci zejména v případě, že:

• mu digitální produkt nebyl doručen,
• odkaz ke stažení nefunguje,
• soubor nelze otevřít,
• soubor je poškozený nebo jinak technicky nefunkční.

3. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@patrikvymyslicky.com. Do zprávy doporučuji uvést jméno, e-mail použitý při objednávce a stručný popis problému.

4. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu. Pokud se potvrdí technický problém na straně dodání digitálního produktu, bude kupujícímu zaslán nový funkční odkaz nebo bude problém vyřešen jiným přiměřeným způsobem.

5. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. 1. 2026.